Правила бронирования

Наши групповые экскурсии – это сборные группы от 10 до 40 человек. Для удобства бронирования и избежания недопониманий, просим ознакомиться с правилами бронирования и проведения групповых экскурсий

Бронирование

Все заявки на экскурсии мы обрабатываем вручную, в порядке живой очереди.
При бронировании 3-х сборных групповых экскурсий на нашем сайте действует скидка 10% на весь заказ. Так же скидка 10% предоставляется при бронировании от 5 человек на одну экскурсию и именинникам в день рождения. Скидки не суммируются.

Оплата

Как только Ваша заявка будет обработана, на e-mail указанный при бронировании вы получите подтверждение экскурсии и реквизиты для внесения предоплаты.
Предоплата за экскурсию составляет 20% от общей стоимости – это гарантия Вашего участия. Остаток по оплате можно внести в нашем офисе накануне или пред отправлением на экскурсию.

Отмена экскурсии

Отмена экскурсии с возвратом 100 % предоплаты возможна не менее, чем за 48 часов до начала программы. При отмене экскурсии менее чем за 48 часов, мы удерживаем по 500 рублей с каждого отмененного участника экскурсии, как фактически понесенные затраты.
При отмене части заказа перед отправлением (1 или более участников не пришли на экскурсию) стоимость заказа не пересчитывается, предоплата не возвращается.
Плохая погода (дождь, снег) не являются основанием для отмены экскурсий с нашей стороны. Исключение составляет экскурсия на Талабские острова, где катера не выходят в озеро при сильном ветре. В этом случае предоплата за экскурсию возвращается в 100% объеме либо экскурсия переносится на ближайший возможный день.

Проведение экскурсий

Накануне экскурсии Вам придет подтверждение от организатора с информацией о гиде, автобусе и номера посадочных мест.
Места на сборные экскурсии в автобусе распределяются заранее и зависят от времени покупки экскурсии (чем раньше вы приобретаете экскурсию – тем ближе к началу автобуса будут располагаться ваши места).
Наши экскурсии всегда отправляются вовремя! Время отправлений на экскурсии не меняется накануне. При опоздании на экскурсию – автобус отправляется, предоплата не возвращается. Если ваша экскурсия запланирована на будний день, спланируйте время заранее, чтобы точно успеть приехать на место встречи ко времени отправления.
На наши экскурсии подаются автобусы с багажным отделением. Если по окончании программы Вам нужно успеть к отправлению поезда, на экскурсию приходите сразу с багажом, водитель сделает остановку на ж/д вокзале Пскова.
На сборные автобусные экскурсии мы не принимаем с детьми до 5 лет, так как маленьким детям тяжело выдерживать программу сборных групповых экскурсий. Рекомендуем рассмотреть индивидуальный формат.
На сборные экскурсии мы также не принимаем гостей с животными любых видов и размеров, так как в сборных группах могут быть аллергики. Но наши гиды с радостью проведут экскурсию Вам с вашим питомцем в индивидуальном формате.
На экскурсию не допускаются лица в состоянии сильного алкогольного опьянения.